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Bellerive Lifestyle Hotel è in cerca delle seguenti figure professionali:

Hotel Bellerive ricerca per ampliamento del proprio organico una/un giovane e motivato Front Office Manager da inserire nel suo nostro staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di

  • Coordinare tutte le attività della Reception
  • Fare rispettare i protocolli e gli standard di reparto
  • Assicurare un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti tramite lo sviluppo di relazioni e l’anticipazione dei bisogni, conquistarne la fedeltà tramite la costruzione di esperienze di soggiorno di valore
  • Garantire il follow-up dell’ospite su una base tempestiva
  • Gestire e motivare il team del ricevimento per assicurare alti standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi del reparto
  • Pianificare e gestire i turni dei propri collaboratori
  • Verificare che le informazioni sullo stato delle stanze siano comunicate correttamente
  • Risolvere i problemi degli ospiti in modo rapido, cortese ed efficiente
  • Condurre regolarmente riunioni col personale del Front Office
  • Monitorare il livello di soddisfazione della clientela e prendere le misure appropriate
  • Garantire la registrazione e la consegna di tutti i messaggi, pacchetti e posta in modo tempestivo e professionale
  • Mantenere un sistema di archiviazione organizzato e completo con documentazione, voucher, orari, previsioni, report e log di monitoraggio.
  • Rispettare la sicurezza dell’hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.
  • Monitorare il controllo di cassa giornaliero
  • Supervisionare le procedure up-selling e cross selling
  • Monitore i costi di reparto
 

Requisiti

  • Eccellenti capacità di leadership, interpersonali e di comunicazione
  • Almeno tre anni di esperienza comprovata posizione in hotel di lusso o strutture analoghe
  • Capacità relazionali e comunicative
  • Gestione del team
  • Propensione al problem solving
  • Precisione e cura per i dettagli
  • Conoscenza del PSM Team System costituisce un plus
  • Conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano, il tedesco costituisce un plus

Si offrono inserimento diretto in azienda e possibilità di alloggio; l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all’esperienza maturata dal candidato.

Le persone interessate sono pregate di compilare il form e inviare un Curriculum Vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 
 

Hotel Bellerive ricerca per ampliamento del proprio organico una/un giovane e motivato Receptionist Turnante da inserire nel suo nostro staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di

  • Elaborare tutti i check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando la camera e rilasciando e attivando la chiave della camera.
  • Elaborare tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera, contanti, assegni, addebiti o crediti.
  • Elaborare tutti i check-out, compresa la risoluzione di eventuali addebiti tardivi o contestati.
  • Rispondere in modo efficiente e accurato ai reclami degli ospiti
  • Rispondere, registrare ed elaborare tutte le chiamate, i messaggi, le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti.
  • Coordinarsi con il reparto housekeeping per verificare la disponibilità delle camere per il check-in
  • Accettazione e gestione delle prenotazioni
  • Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sull’hotel e sulle aree di interesse locali
  • Compilare i rapporti di cassa e di chiusura designati nel sistema informatico
  • Fare up-selling e cross-selling
  • Gestire la cassa all’inizio e alla fine del turno
  • Bilanciare e consegnare le ricevute secondo le specifiche della contabilità.
  • Rispettare la sicurezza dell’hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.
 

Requisiti

  • Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che non verbalmente) con un impatto positivo sul proprio ruolo mantenendo la calma in situazioni di pressione
  • Precisione e cura per i dettagli
  • Propensione al problem solving
  • Collaborazione all’interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze
  • Adattabilità ad apprendere nuove competenze e a tenersi aggiornato sugli sviluppi del reparto
  • Almeno tre anni di esperienza comprovata in hotel di lusso o strutture analoghe
  • Diploma di scuola superiore o diploma di istruzione generale
  • Conoscenza del PSM Team System costituisce un plus
  • Conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano, il tedesco costituisce un plus

Si offrono inserimento diretto in azienda e possibilità di alloggio; l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all’esperienza maturata dal candidato.

Le persone interessate sono pregate di compilare il form e inviare un Curriculum Vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 
 

Hotel Bellerive ricerca per ampliamento del proprio organico una/un giovane e motivato Hostess di sala da inserire nel suo nostro staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di

  • Accogliere i nostri ospiti, stimare i tempi di attesa e garantire che le loro esigenze siano soddisfatte gestendo la lista d’attesa.
  • Gestione delle piattaforme di prenotazione online e dei piani dei tavoli.
  • Controllo delle etichettature delle varie portate del buffet, nonché il loro eventuale status di mantenimento
  • Rispettare la sicurezza dell’hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.
 

Requisiti

  • Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che non verbalmente) con un impatto positivo sul proprio ruolo mantenendo la calma in situazioni di pressione.
  • Interpretare i comportamenti non verbali degli ospiti per migliorare la comprensione.
  • Affrontare le sfide con sicurezza per identificare al meglio eventuali problemi e risolverli.
  • Dimostrare una capacità di pensare al futuro, anticipando le esigenze degli ospiti
  • Definire in modo efficiente le priorità e gestire molteplici richieste e compiti.
  • Collaborare al meglio con reparti di Sala e Ricevimento, contribuendo al miglioramento dell’operatività
  • Conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano, il tedesco costituisce un plus.

Si offrono inserimento diretto in azienda con inquadramento da stagista e possibilità di alloggio.

Le persone interessate sono pregate di compilare il form e inviare un Curriculum Vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 
 

Hotel Bellerive ricerca per ampliamento del proprio organico un giovane e motivato Fattorini da inserire nel suo nostro staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di

  • Controllare e verificare che tutte le aree dell’hotel siano sempre in ordine e pulite
  • Garantire che la movimentazione dei bagagli proceda velocemente e senza intoppi
  • Assicurarsi di comunicare alla Direzione eventuali pacchetti incustoditi e sconosciuti trovati nelle aree comuni
  • Risolvere eventuali richieste degli ospiti e verificarne la completa soddisfazione
  • Controllare insieme al front office tutti gli arrivi VIP o ospiti con esigenze particolari
  • Rispettare la sicurezza dell’hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.
  • Lavorare a stretto contatto con i colleghi di altri reparti
 

Requisiti

  • Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che non verbalmente) con un impatto positivo sul proprio ruolo mantenendo la calma in situazioni di pressione.
  • Capacità di controllare ed esprimere le proprie emozioni e di gestire le relazioni interpersonali
  • Collaborazione all’interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze
  • Adattabilità ad apprendere nuove competenze e a tenersi aggiornato sugli sviluppi del reparto
  • Almeno due anni di esperienza comprovata in hotel di lusso o strutture analoghe
  • Diploma di scuola superiore o diploma di istruzione generale
  • Conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano, una terza lingua è un plus

Si offrono inserimento diretto in azienda e possibilità di alloggio; l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all’esperienza maturata dal candidato.

Le persone interessate sono pregate di compilare il form e inviare un Curriculum Vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 
 

Hotel Bellerive ricerca per ampliamento del proprio organico una/un giovane e motivato Bartender da inserire nel suo nostro staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di

  • Preparare le ordinazioni di bevande per gli ospiti secondo le ricette specificate, utilizzando sistemi di misurazione
  • Esaminare regolarmente la qualità dei prodotti
  • Preparare guarnizioni fresche per le bevande
  • Rimuovere gli oggetti sporchi dal piano del bar e dai tavoli e riporli nell’area designata
  • Allestire e mantenere pulito il bancone del bar, i tavoli e degli altri strumenti di lavoro
  • Mettere in sicurezza liquori, birre, vini, frigoriferi, armadietti e aree di stoccaggio
  • Completare il conto alla fine del turno, compilare i rapporti di cassa designati, risolvere eventuali discrepanze, consegnare le ricevute e mettere al sicuro la cassa.
  • Completare le operazioni di chiusura.
  • Fare up-selling e cross-selling
  • Rispettare la sicurezza dell’hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.
  • Lavorare a stretto contatto con i colleghi di altri reparti

Requisiti

  • Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che non verbalmente) con un impatto positivo sul proprio ruolo mantenendo la calma in situazioni di pressione.
  • Precisione e cura per i dettagli
  • Propensione al problem solving
  • Collaborazione all’interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze
  • Adattabilità ad apprendere nuove competenze e a tenersi aggiornato sugli sviluppi del reparto
  • Almeno tre anni di esperienza comprovata in hotel di lusso o strutture analoghe
  • Diploma di scuola superiore o diploma di istruzione generale
  • Conoscenza del PSM Team System costituisce un plus
  • Conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano, il tedesco costituisce un plus

Si offrono inserimento diretto in azienda e possibilità di alloggio; l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all’esperienza maturata dal candidato.

Le persone interessate sono pregate di compilare il form e inviare un Curriculum Vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 
 

Hotel Bellerive ricerca per ampliamento del proprio organico una/un giovane e motivato Cameriere di Sala da inserire nel suo nostro staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di

  • Accogliere gli ospiti in modo cortese e amichevole
  • Gestire le richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente
  • Capacità in gestire gli approvvigionamenti del buffet colazione in maniera rapida, precisa e pulita.
  • Occuparsi del servizio lunch, del room service e sala meeting
  • Prendere e consegnare gli ordini degli ospiti, dimostrando costantemente alti livelli di servizio
  • Preparare l’allestimento di tavoli della sala colazione
  • Fare up-selling o cross selling
  • Assicurare il rispetto degli standard e dei protocolli operativi
  • Sforzarsi di raggiungere gli obiettivi del reparto
  • Garantire la pulizia delle aree di lavoro
  • Rispettare la sicurezza dell’hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.
  • Assistere gli altri reparti quando necessario e mantenere buoni rapporti di lavoro

Requisiti

  • Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che non verbalmente) con un impatto positivo sul proprio ruolo mantenendo la calma in situazioni di pressione.
  • Precisione e cura per i dettagli
  • Propensione al problem solving
  • Esperienza
  • Collaborazione all’interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze
  • Adattabilità ad apprendere nuove competenze e a tenersi aggiornato sugli sviluppi del reparto
  • Almeno tre anni di esperienza comprovata in hotel di lusso o strutture analoghe
  • Diploma di scuola superiore o diploma di istruzione generale
  • Conoscenza del PSM Team System costituisce un plus
  • Conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano, il tedesco costituisce un plus

Si offrono inserimento diretto in azienda e possibilità di alloggio; l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all’esperienza maturata dal candidato.

Le persone interessate sono pregate di compilare il form e inviare un Curriculum Vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 
 

Hotel Bellerive ricerca per ampliamento del proprio organico una/un giovane e motivato Night auditor da inserire nel suo nostro staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di

  • Elaborare tutti i check-in degli ospiti ancora in essere durante il turno notte confermando le prenotazioni, assegnando la camera e rilasciando e attivando la chiave.
  • Elaborare tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera.
  • Elaborare tutti i check-out, compresa la risoluzione di eventuali addebiti tardivi o contestati.
  • Rispondere in modo efficiente e accurato ai reclami degli ospiti durante la notte.
  • Rispondere, registrare ed elaborare tutte le chiamate, i messaggi, le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti avvenute durante il turno notturno.
  • Accettazione e gestione delle prenotazioni
  • Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sull’hotel e sulle aree di interesse locali
  • Compilare i rapporti di cassa e di chiusura del PSM designati nel sistema informatico
  • Chiudere la contabilità giornaliera.
  • Fare up-selling e cross-selling
  • Gestire la cassa, all’inizio e alla fine del turno
  • Bilanciare e consegnare le ricevute secondo le specifiche della contabilità.
  • Stilare un rapporto delle operazioni e degli avvenimenti notturni.
  • Rispettare la sicurezza dell’hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.

Requisiti

  • Sorvegliare l’hotel durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti.
  • Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che non verbalmente) con un impatto positivo sul proprio ruolo mantenendo la calma in situazioni di pressione.
  • Precisione e cura per i dettagli.
  • Propensione al problem solving.
  • Collaborazione all’interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze.
  • Adattabilità ad apprendere nuove competenze e a tenersi aggiornato sugli sviluppi del reparto.
  • Almeno tre anni di esperienza comprovata in hotel di lusso o strutture analoghe.
  • Diploma di scuola superiore o diploma di istruzione generale.
  • Conoscenza del PSM Team System costituisce un plus.
  • Conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano, il tedesco costituisce un plus.

Si offrono inserimento diretto in azienda e possibilità di alloggio; l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all’esperienza maturata dal candidato.

Le persone interessate sono pregate di compilare il form e inviare un Curriculum Vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 
 

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